質疑応答リスト

1. 顧客が送信ページの「ショップに質問する」に問い合わせを残します。

2. 質疑応答リストで顧客の質問内容を確認します。

• 検索項目を追加して、顧客の質問を検索します。

  撮影コード	撮影に使用されるコードです。(ex. 送り状番号)
  注文者	注文顧客の名前です。
  返信有無	返信有無を選択します。
  販売元	販売元です。
  ユーザー定義データ	管理者が入力したデータです。
  注文者名	注文者の名前です。
  注文者の携帯電話番号	注文者の携帯電話番号です。
  注文者のメール	注文者のメールアドレスです。

1. 質問内容をクリックして、詳細画面を確認します。

2. 質問内容の下にある「コメントを追加」で、お客様のお問い合わせに対するコメントを作成します。

3. お客様には右側の画面のように見られます。

顧客が残した質問は、該当の顧客のみ閲覧できます。