リアルパッキングユーザーガイド

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感動レビュー

感動レビューを通じてお客様の反応をすぐに確認することができます。効果的な顧客管理をご希望の場合は、送信ページカスタマイズで感動レビュー機能を有効にしてから送信してください。感動レビュー確認フィードバック → 感動レビューリスト 1. 顧客が送信ページの「感動レビュー」にレビューを残します。 2. 感動レビューリストで顧客の質問内容を確認します。 - 検索項目を追加して、顧客からの質問を検索します。撮影コード撮影に使用されるコードです。(ex. 送り状番号) 注文者注文顧客の名前です。評価お客様からの評価です。ステータス公開または非公開の状態です。返信有無レビューに対する返信ステータスです。コメントを追加 1. レビュー内容をクリックして、詳細画面を確認します。 2. レビューの下部にあるコメントを追加をクリックして、顧客のレビューに対して返信します。 3. 顧客には右側の画面のように見られます。 FAQ 顧客のレビューを隠すことはできますか? 不適切なレビューが受け付けられた場合、管理者がレビューを「公開/非公開」処理または「削除」することができます。

質疑応答リスト

質疑応答リストを通じて、お客様のお問い合わせに素早く対応できます。効率的な顧客対応のために、送信ページカスタマイズで質疑応答リストを有効にしてから送信してください。質問確認フィードバック → 質疑応答リスト 1. 顧客が送信ページの「ショップに質問する」に問い合わせを残します。 2. 質疑応答リストで顧客の質問内容を確認します。 - 検索項目を追加して、顧客の質問を検索します。撮影コード撮影に使用されるコードです。(ex. 送り状番号) 注文者注文顧客の名前です。返信有無返信有無を選択します。販売元販売元です。ユーザー定義データ管理者が入力したデータです。注文者名注文者の名前です。注文者の携帯電話番号注文者の携帯電話番号です。注文者のメール注文者のメールアドレスです。質疑応答 1. 質問内容をクリックして、詳細画面を確認します。 2. 質問内容の下にある「コメントを追加」で、お客様のお問い合わせに対するコメントを作成します。 3. お客様には右側の画面のように見られます。 FAQ 顧客の質問を他の顧客も見ることができますか？顧客が残した質問は