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SMS
SMS送信時間の設定 - SMS送信時間の設定タブで、設定した時間帯のみSMSが送信されます。 例）送信できる時間を09:00~18:00に設定し、メッセージの送信を20:00にした場合、翌日09:00に送信されます。 タイムゾーンに関係なく対応国の09:00~18:00の間のみSMSが送信されます。 FAQ 同じ発信番号を様々なワークスペースで利用できますか。 - 同じ発信番号を使って、一つ以上の他のワークスペースで使用できます。 ワークスペースで様々な発信番号を利用できますか。 - ワークスペースでは、一つの発信番号のみ’使用有無’をONに設定できます。 海外にショートメッセージ送信時にも、設定した発信番号が使用されますか。 - 海外の携帯電話番号での送信は、以下の送信IDで表示されます。 対応国 Sender ID 韓国(+82) 顧客が承認を受けた発信番号を利用 アメリカ(+1) 18335260016 タイ(+66) REALPACKING シンガポール(+65) InfoSMS フィリピン(+63) REALPACKING 日本(+81) REALPACKING マレイシア送信ページカスタマイズ
顧客が映像を閲覧できる送信ページのメニューをカスタムするページです。 ベーシックプランは、基本機能、配送ウィジェットのみ提供されます。 送信ページ 必要な項目を選択し、実際に顧客に見られる送信ページを右側のプレビュータブで確認できます。 設定 → 送信ページのカスタマイズ 送信ページの言語 国文か英文の中から一つを選択します。 イントロ広告 梱包映像が再生される前に、イントロ広告が再生されます。イントロ広告映像の詳細 映像のサムネイル サムネイルは顧客が映像の再生ボタンをクリックする前まで見られます。（サムネイルのおススメサイス：960px X480px, 画像形式のファイルのみアップロード可能） 配送状況の照会 設定した配送会社の撮影コードを基準に配送ステータスを確認できます。英語版では、配送ステータス以外のオプションが提供されません。 感動レビュー 送信ページで顧客が映像に対するレビューを作成します。作成されたレビューは、フィードバック → 感動レビュー確認の手順で確認できます。 質疑応答リスト 送信ページで、顧客が商品または配送に対する質問を作成します。顧客のお問い合わせは、フィ映像ロゴ
ブランドロゴを映像に追加して、より多くの人に認知してもらいましょう！ プロ、エンタプライズプランに提供される機能です。 ロゴ登録 ロゴは、映像の右側の上部に見えます。 設定→ 映像ロゴ 1. ロゴファイルを作成してください。 ・サイズ: 120 x 35 ピクセル ・ファイル形式: JPG、PNG、GIF 2. ロゴファイルを選択し、「保存」してください。 3. 適用されたロゴを「プレビュー」で確認してください。 ・撮影画面で適用されたロゴを確認するために、撮影プログラムに再度ログインしてください。 4. 各作業員は、個別のロゴを選択できます。 ・ロゴ設定 > カスタムロゴ > 登録 ・これは、作業者が異なるクライアントのタスクを撮影する際に使用されます。イントロ広告映像
映像が再生される前に、ブランドとサービスを強調するイントロ広告を見せ、購入者に強い印象を与え、ブランドメッセージを伝えます。 プロ、エンタープライズ プランのみに提供される機能です。 イントロ広告とは？ - 購入者に送信された送信ページで、梱包映像が再生される前に再生される広告映像です。 - イントロ広告の再生のためには、有料ポイントのチャージが必要であり、3秒以上視聴になったときに、50P（有料ポイント）が差し引かれます。 - 広告映像が登録されていない場合、リアルパッキングの基本広告が再生されます。 有料ポイントとは? 購入者に映像メッセージの送信、イントロ広告の再生時にポイントが差し引かれます。 有料ポイントは、別途チャージ後利用できます。決済管理 → ポイント決済 イントロ広告リスト チェックボックス チェック後、該当の広告ファイルを削除します。 使用有無 On/Offで使用するかどうかを選択します。 ファイル名 登録を行った映像ファイルです。 申込日時 登録を行った日時です。 素材チェック 申込結果を確認します。 再生回数 購入者が受信した送信ページで、再生された広告映像の再感動レビューウィジェット
送信ページに、感動レビューウィジェットを付けることで、お客様が直接口コミを投稿することができます。ウェブサイト、商品詳細ページなどのウィジェットを活用して、差別化されたサービスを宣伝してください。 設定 設定 → 感動レビューウィジェット 1. 感動レビューウィジェットのオプションを選択します。 サイズ ページに表示されるウィジェットのサイズを設定します。 1ページあたりの表示件数 1ページごとに表示されるレビューの投稿ができます。 レビュー件数 顧客が作成したレビューの合計数です。 レビュー番号 レビュー番号です。 星評価のアイコンカラー 星評価のアイコンカラーです。 レビュー内容 顧客が作成したレビュー内容です。 感動指数ラベル 顧客が選択した星評価の個数です。 IP レビューを登録した顧客のIPです。 日付 顧客がレビューを登録した日付です。 プレビュー 設定したオプションが適用され、実際の顧客に表示される画面です。 スクリプト スクリプトをコピーし、ご希望のエリアにHTML ソースを開いて貼り付けて使用してください。 2. 設定 → 送信ページカスタマイズから感動レビューの表示API KEY
リアルパッキンが提供するOPEN API Keyを作成して管理するページです。 プロプラン・エンタープライズプランのみに提供される機能です。 API活用事例 活用事例は簡単な例であり、自由に顧客企業システムに活用できます。 会社のホームページのアクセス件数を増やしたいのですが、良いマーケティング手段はないでしょうか。 - 撮影した映像を 映像iframeの呼び出しを通じて映像プレーヤーを作成し、顧客会社のサイトに挿入して活用します。 - 顧客が受信する送信ページに残したレビューを自社サイトでマーケティング用途に活用したい場合、 ユーザーレビュー閲覧を活用します。 カカオトークシステムでメッセージを送信したいのですが、どうすればいいですか。 - リアルパッキングメッセージ送信システムではなく、顧客企業のメッセージ送信システムに映像を送信し、送信履歴を管理したい場合、送信ページ URL 作成 及び 送信ページ URL 閲覧を活用します。 間違った送り状番号を出力して映像を撮影してしまいましたが、どうすればいいですか。 - 撮影コード（通常の送り状番号）の変更は、送り状番号を最初から誤って出