感動レビューを通じてお客様の反応をすぐに確認することができます。
効果的な顧客管理をご希望の場合は、 送信ページカスタマイズで感動レビュー機能を有効にしてから送信してください。
フィードバック → 感動レビューリスト
顧客が送信ページの「感動レビュー」にレビューを残します。
感動レビューリストで顧客の質問内容を確認します。
検索項目を追加して、顧客からの質問を検索します。
撮影コード
撮影に使用されるコードです。(ex. 送り状番号)
注文者
注文顧客の名前です。
評価
お客様からの評価です。
ステータス
公開または非公開の状態です。
返信有無
レビューに対する返信ステータスです。
レビュー内容をクリックして、詳細画面を確認します。
レビューの下部にあるコメントを追加をクリックして、顧客のレビューに対して返信します。
顧客には右側の画面のように見られます。
不適切なレビューが受け付けられた場合、管理者がレビューを「公開/非公開」処理または「削除」することができます。