海外のお客様の場合、ご希望のプランとオプションを選択し、弊社のカスタマーサポートチームから、リクエストを送信し招待メールを受けます。電子メールの確認プロセスが完了すると、ワークスペースが作成され、2週間の無料トライアル期間が開始されます。
海外のお客様は、チャットでカスタマーサポートにお問い合わせいただき、プランやオプションの登録開始または変更をお願いします。
プランとオプションが確定すると、プランのl請求書が発行されます。
サービス満了日以前にプランを更新してください。
サービス満了日から8日目以降、撮影情報リストで動画を再生できなくなります。
RealPacking録画プログラムにログインできなくなります。
すべてのサービスが終了し、すべての動画が削除されます。
年間決済は、合計金額の10％分の割引が適用されるので、毎月決済する必要がありません。
1.PayPal 請求書は、毎月料金プランの満了日の前に発行されます。
2.支払い手続きを進めます。
3.アップデートされた満了日を反映するためには、撮影プログラムに再びログインしなければなりません。
決済管理 → 契約情報
1. 契約内容もしくはポイント決済履歴を確認します。
2. 支払期限、注文番号、指定した検索条件を使って検索します。
注文番号 | 注文の固有コード |
注文日時 | 注文した日時 |
決済日時 | 支払い手続きを完了した日時 |
カテゴリー | 購入カテゴリー |
詳細 | 購入内容詳細 |
利用期間 | サービス利用期間 |
支払い方法 | 料金の支払い方法 |
お支払金額 | ご利用金額の合計 |
ステータス | 取引における支払いの状況 |
3.各列はマウスでドラッグして再配置できます。
払い戻し金額はリアルパッキングポイントで払い戻しされます。
ポイントは、次のプランの決済時に使用したり、映像発送など様々な用途に使用できます。
ポイントのご使用につきましては、「ポイント」の案内ページで詳細を確認できます。
年額払いによる割引が適用された場合、契約期間途中でサブスクプランを下位のプランに変更またはキャンセルをご希望される場合、割引金額を差し引いてから払い戻しされます。
保存期間を減らす場合、古い映像から期間が減った分だけ削除されます。
作業員数を減らす前に、先に作業員アカウントをメンバー管理 → 作業員の手順でメニューから非活性しなければなりません。
また、作業員数は料金プランおよびオプション変更から減員できます。