リアルパッキングのセルフインストールガイドは、リアルパッキングサービスのインストール流れをステップごとに説明します。
リアルパッキングは、サポートなしでもセルフで設置およびインストールができます。
サポートが必要である場合、お問い合わせフォームやチャットで気軽にお問い合わせください。
・チャットでのご相談(午前９時から18時まで)
海外クライアントの場合、ご希望の料金プランとオプションを確定し、リクエストを提出すると招待メールが送信されます。
メール認証の手続きが完了すると、ワークスペースが作成され２週間の無料体験が開始されます。
料金プランをクリックしてください。
ワークスペースオーナーは、作業員アカウントを作成しアクセス権限を付与できます。
アカウント→ 作業員 → アカウント追加
作成するアカウントに対する情報を入力します。
名前 | 作業員の名前 |
ID | ログインする時に利用される作業員ID |
撮影タイプ | アカウントの撮影タイプを選択 |
パスワード | 作業員アカウントがログインするときに 使うパスワード |
作成が完了すると、作業員アカウントはユーザーの名前とパスワードを使用して、撮影プログラムにログインできます。
映像撮影のために、パソコン、ウェブカメラ、バコードスキャナー、スタンドを利用することをお勧めします。
1. パソコン
・ライセンスは個別パソコンで利用しければなりません。
・パソコンは無線またはイーサーネットに接続して、ネットに繋がらなければなりません。
・作業員のパソコンにリアルパッキングレコーダーをインストールして、ウェブカメラとバコードスキャナーを接続します。
・パソコンは撮影プログラムを使用して、安定的に撮影および映像送信ができるためには最低限のスペックを満たさなければなりません。
最低スペック | 推奨スペック | |
CPU | Intel i3 | Intel i5 or higher |
RAM | 4GB | 8GB or higher |
HDD | SSD 128GB | SSD 256GB or higher |
OS | Win 10 x64, macOS 11.0 (Big Sur) | Win 10 x64 or later, macOS 11.0 (Big Sur) |
2.ウェブカメラ
・ ウェブカメラを作業員のパソコンに接続して撮影します。
・特定のモデルが必要ではありません。
ロジクールC920モデル
・ 5m USB延長ケーブルが付属品として提供
・Windows XP/7/8/10に対応
・MacOS 10.14以降の発売モデルに対応
・オートフォーカスと広い画角を提供
レイザーキヨプロ
・5m USB延長ケーブルが付属品として提供
・高性能センサーで優れた画質を提供
・HDRと光学レンズで鮮やかな色合いと画角を提供
3.バコードスキャナー
送り状のバコードをスキャンして、記録します。
特定のモデルが必要ではありません。
例)
Honeywell Voyager 1472G (Handheld)
2Dワイヤレスバコードスキャナー
50,000回のスキャン可能
壊れたバコードの職別可能
リアルパッキングのご使用にあたって、専用機器を揃える必要はございません。
ご使用環境に合わせて、安定的で丈夫な機器を揃えてください。
撮影中に揺れることがありますので、あまりにも薄かったり関節が多いスタンドは利用しないでください。
ウェブカメラを作業台から最低でも、1メートル以上は離れている所に、取り付けていただき、視野を調整し撮影範囲を確保します。
作業員のパソコンにリアルパッキングレコーダーをインストールし、機器を使用して映像を撮影します。
ワークスペース → 撮影プログラムのダウンロード の手順で進めてください。
ご利用環境に合わせて、リアルパッキングレコーダーをダウンロードした後に利用してください。(Windows or MacOS)。
安定版: こちらは厳しいテストをクリアして、エラーを最小限に抑えたバージョンです。
ベター版: こちらは早めに新しい機能を使いたい方のために、作られたバージョンです。
インストール完了後、撮影プログラムダウンロードアイコンを見つけてください。
撮影プログラムの利用の前に、ウェブカメラとバコードスキャナーをパソコンに接続してください。
ログイン
・撮影プログラムを起動して、ログイン情報を入力します。
管理人ID | 作業員が所属した。ワークスペースIDを入力します。 |
作業員ID | 作業員IDを入力します。 |
作業員パスワード | 作業員パスワードを入力します。 |
ログイン情報保存 | 入力した全てのログイン情報が保存されます。 |
自動ログイン | ウィンドウズ実行時に撮影プログラムが自動でログインされ実行されます。 |
・管理者IDは、ワークスペース左側の上部にあるワークスペースIDを入力します。
撮影方法
例）一般型
撮影を開始するときと終了するときに、同じバコードをスキャンして撮影を開始します。
1.作業員は商品が包まれている段ボールを作業台に用意します。
2.マウスカーソルは、撮影プログラムのバコード入力画面に移動します。
3. バコードスキャナーで送り状のバコードをスキャンすると、撮影プログラムは開始という音声と共に、撮影中(赤い色)のステータスに変更され、実際に撮影が開始されます。
４.同じ送り状のバコードをスキャンすると、完了という音声と共に撮影が終了され映像が保存されます。
保存された映像がサーバーに登録されると、この注文件の梱包映像の撮影が完了します。
撮影した映像はウェブ管理者ページから、ご確認いただけます。
映像確認 → 撮影情報リスト
映像検索
1. 検索する撮影日を設定し、撮影コードを入力して検索します。
2. 検索項目を追加し検索条件を絞って、様々な条件で検索できます。
撮影コード | 撮影に使用されるコードです。 (ex. 送り状番号) |
作業員名 | 撮影を行った作業員名です。 |
メッセージ | 顧客に英オズを送信結果によって、 |
クレーム | 映像に対するお問い合わせ履歴を’ |
3. 並べ替えとフィルター機能をご利用いただけます。
4. ダウンロード機能を通じて、撮影情報リストをエクセルでダウンロードしたり、
検品結果をダウンロードできます。
5. 検索データを削除から、撮影した映像をワークスペースから削除します。
- プランオプションで選択した保存期間が過ぎた映像は自動で削除されます。
- 削除した映像は復旧されません。
映像を確認する
1. 撮影情報リストから映像を選択します。
2. 映像送信ページから映像を再生します。
映像送信
対応国と送信方法によって、ポイントの差し引きが異なります。
ポイントの差し引きに関しては、ポイントページを参考にしてください。
必要に応じて、個別送信またはた大量送信を選んで送信します。
個別送信
1. 顧客に送信する映像を検索しクリックします。
2. 映像の詳細情報を右側の映像送信メニューから確認します。
ショートメッセージ
ブランド名を入力します。顧客の
携帯電話番号を入力して送信します。顧客の携帯電話番号宛にショートメッセージで映像のURLが送信されます。
顧客はURLにアクセスして、映像を確認します。
安心番号(050)ユーザーには、メッセージが送信されません。
ブランド名を入力します。顧客の
メールアドレスを入力して送信します。顧客の
メールアドレス宛に映像のリンクが送信されます。
海外のユーザーに適している送信方法です。