リアルパッキングユーザーガイド

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💬 映像の発送

個別送信

個別送信機能を使用すると、一人のお客様にカスタマイズされた映像を送信することでクレームを迅速に解決することができます。正確で迅速なクレーム解決を望むなら、個別送信機能を活用してみてください。映像の選択映像確認 → 撮影情報リスト 1. 顧客に送信しようとする映像を検索し、映像をクリックします。 2. 映像の詳細情報にある右側の映像送信メニューを確認します。タイプ別に送信発送タイプ別に事前準備事項があります。 - SMS : 発信番号登録 - カカオ通知トーク : 発信番号登録, カカオトークビジネスチャネル - Eメール : 本人認証 SMS 1. 「ブランド名」を入力します。 2. お客様の「携帯電話番号」を入力して送信します。 3. お客様の携帯電話番号にSMSで、映像のリンクが送信されます。 4. 顧客はリンクに接続して、ビデオを確認します。 - 安心番号 (050) ユーザーにはメッセージが送信されません。 Eメール 1. ブランド名を入力します。 2. 顧客の 'Eメール' を入力して送信します。 3. お客様の電子メールに動画へのリンクが送信されます。 4. 顧客

大量送信

大量送信機能を使用すると、映像を一斉送信することができます。顧客のリピート率を上げるために、大量送信機能を積極的に活用してください。プロとエンタープライズプランのみに提供される機能です。注文情報照会大量送信機能を使用するためには、必ず事前に注文情報を登録しなければなりません。提携サービスの連携またはエクセル注文情報アップロードのうち、ご希望の方法で注文情報を登録してください。映像送信→大量送信 1. 事前に登録しておいた注文情報を撮影日と追加項目を選択して検索します。 2. 検索結果のすべてを送信する場合は、「検索データ大量送信」を選択します。 3. 選択した一部の映像のみを送信する場合は、送信ページ * 件送信を選択します。 4. 送信タイプを選択して、映像を送信します。タイプ別送信送信タイプ別に事前準備事項があります。 - SMS : 発信番号登録 - カカオ通知トーク : 発信番号登録, カカオトークビジネスチャンネル - Eメール : 本人認証 SMS 1. 「ブランド名」を入力するか、「販売先名」を選択します。 2. 送信件数を確認後、送信します。 3.

送信ステータス

お客様に映像を送信した結果を確認することができます。個別送信と大量送信の両方が該当ページで確認されます。送信ステータス映像送信 → 送信結果 1. 送信日時を選択します。 2. 検索項目を追加して、送信ステータスを検索します。送信タイプ映像送信方法を示します。撮影コード撮影に使用されるコードです。(ex. 送り状番号) 表示名ブランド名または販売元です。発信者発信者情報を表示します。受信者受信者の電話番号または電子メールアドレスを表示します。送信ステータス送信: 映像送信が正常に完了しました。待機: 映像送信のために準備中です。失敗: 映像送信に失敗しました。 FAQ 映像送信に失敗しました。様々な原因で映像送信に失敗することがあります。失敗の原因についてご質問などございましたら、カスタマーサポート（02-856-8862）またはチャットでお問い合わせください。