λ¦¬μ–ΌνŒ¨ν‚Ή μ‚¬μš©μž κ°€μ΄λ“œ

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πŸ“₯ 고객 ν”Όλ“œλ°±

고객 리뷰와 λ°˜μ‘μ„ ν™•μΈν•˜κ³  κ΄€λ¦¬ν•˜λ©°, 고객 λ§Œμ‘±λ„λ₯Ό 효율적으둜 λ†’μ΄μ„Έμš”.

감동리뷰

감동리뷰λ₯Ό 톡해 고객의 λ°˜μ‘μ„ μ¦‰κ°μ μœΌλ‘œ 확인할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 효과적인 고객 관리λ₯Ό μ›ν•œλ‹€λ©΄, μ „μ†‘νŽ˜μ΄μ§€μ—μ„œ 감동리뷰 κΈ°λŠ₯을 ν™œμ„±ν™” ν•œ ν›„ μ „μ†‘ν•˜μ„Έμš”. 감동리뷰 확인 ν”Όλ“œλ°± β†’ 감동 리뷰 리슀트 1. 고객이 μ „μ†‘νŽ˜μ΄μ§€μ˜ β€˜κ°λ™ 리뷰’ 에 리뷰λ₯Ό λ‚¨κΉλ‹ˆλ‹€. 2. 감동 리뷰 리슀트 μ—μ„œ 고객의 질문 λ‚΄μš©μ„ ν™•μΈν•©λ‹ˆλ‹€. - 검색 ν•­λͺ©μ„ μΆ”κ°€ν•˜μ—¬ 고객의 μ§ˆλ¬Έμ„ κ²€μƒ‰ν•©λ‹ˆλ‹€. μ΄¬μ˜μ½”λ“œ μ΄¬μ˜μ— μ‚¬μš©λ˜λŠ” μ½”λ“œ μž…λ‹ˆλ‹€. (ex. μš΄μ†‘μž₯ 번호) 주문자 μ£Όλ¬Έ 고객 이름 μž…λ‹ˆλ‹€. 평점 고객이 μ„ νƒν•œ 별점 μž…λ‹ˆλ‹€. μƒνƒœ 곡개 λ˜λŠ” λΉ„κ³΅κ°œ μƒνƒœμž…λ‹ˆλ‹€. λ‹΅λ³€ μ—¬λΆ€ 리뷰에 λŒ€ν•œ λ‹΅λ³€ μƒνƒœ μž…λ‹ˆλ‹€. 리뷰 λ‹΅λ³€ 1. 리뷰 λ‚΄μš©μ„ 클릭해 상세 화면을 ν™•μΈν•©λ‹ˆλ‹€. 2. 리뷰 ν•˜λ‹¨μ˜ λ‹΅κΈ€μ“°κΈ° μ—μ„œ 고객의 리뷰에 닡글을 μž‘μ„±ν•©λ‹ˆλ‹€. 3. κ³ κ°μ—κ²ŒλŠ” 우츑의 ν™”λ©΄κ³Ό 같이 λ³΄μ—¬μ§‘λ‹ˆλ‹€. FAQ 고객의 리뷰λ₯Ό 숨길 수 μžˆλ‚˜μš”? λΆ€μ μ ˆν•œ 리뷰가 μ ‘μˆ˜λœ 경우, κ΄€λ¦¬μžκ°€ 리뷰λ₯Ό 곡개/ λΉ„κ³΅κ°œ 처리 λ˜λŠ” μ‚­μ œν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

묻고 λ‹΅ν•˜κΈ° 리슀트

묻고 λ‹΅ν•˜κΈ°λ₯Ό 톡해 고객의 κΆκΈˆμ¦μ„ λΉ λ₯΄κ²Œ ν•΄κ²°ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 효율적인 고객 μ‘λŒ€λ₯Ό μœ„ν•΄, μ „μ†‘νŽ˜μ΄μ§€μ—μ„œ 묻고 λ‹΅ν•˜κΈ° 리슀트λ₯Ό ν™œμ„±ν™” ν•œ ν›„ μ „μ†‘ν•˜μ„Έμš”. 질문 확인 ν”Όλ“œλ°± β†’ 묻고 λ‹΅ν•˜κΈ° 리슀트 1. 고객이 μ „μ†‘νŽ˜μ΄μ§€μ˜ β€˜μ‡Όν•‘λͺ°μ— μ§ˆλ¬Έν•˜κΈ°β€™ 에 문의λ₯Ό λ‚¨κΉλ‹ˆλ‹€. 2. 묻고 λ‹΅ν•˜κΈ° 리슀트 μ—μ„œ 고객의 질문 λ‚΄μš©μ„ ν™•μΈν•©λ‹ˆλ‹€. - 검색 ν•­λͺ©μ„ μΆ”κ°€ν•˜μ—¬ 고객의 μ§ˆλ¬Έμ„ κ²€μƒ‰ν•©λ‹ˆλ‹€. μ΄¬μ˜μ½”λ“œ μ΄¬μ˜μ— μ‚¬μš©λ˜λŠ” μ½”λ“œ μž…λ‹ˆλ‹€. (ex. μš΄μ†‘μž₯ 번호) 주문자 μ£Όλ¬Έ 고객 이름 μž…λ‹ˆλ‹€. λ‹΅λ³€μ—¬λΆ€ λ‹΅λ³€ μ—¬λΆ€λ₯Ό μ„ νƒν•©λ‹ˆλ‹€. 판맀처λͺ… 판맀처 μ΄λ¦„μž…λ‹ˆλ‹€. μ‚¬μš©μž μ •μ˜ 데이터 κ΄€λ¦¬μžκ°€ μž…λ ₯ν•œ 데이터 μž…λ‹ˆλ‹€. 주문자λͺ… 주문자 이름 μž…λ‹ˆλ‹€. μ£Όλ¬Έμžνœ΄λŒ€ν° 주문자 νœ΄λŒ€ν° 번호 μž…λ‹ˆλ‹€. 주문자 이메일 주문자 이메일 μ£Όμ†Œ μž…λ‹ˆλ‹€. 질문 λ‹΅λ³€ 1. 질문 λ‚΄μš©μ„ 클릭해 상세 화면을 ν™•μΈν•©λ‹ˆλ‹€. 2. 질문 ν•˜λ‹¨μ˜ λ‹΅κΈ€μ“°κΈ° μ—μ„œ 고객의 λ¬Έμ˜μ— 닡글을 μž‘μ„±ν•©λ‹ˆλ‹€. 3. κ³ κ°μ—κ²ŒλŠ” 우츑의 ν™”λ©΄κ³Ό 같이 λ³΄μ—¬μ§‘λ‹ˆλ‹€. FAQ 고객의 질