카테고리
⚙️ 설정
SMS 문자, 카카오톡 비즈니스 채널, 전송 페이지 커스터마이징, 영상 로고, 인트로 광고, 감동 리뷰 위젯, API KEY 등 리얼패킹을 이용하면서 필요한 다양한 설정을 관리해 보세요.
SMS 문자
전기통신사업법 제 84조에 의거하여 2015년 10월 16일부터 문자메세지 전송 시 사전 등록된 발신 번호로만 발송할 수 있습니다. - 발신번호는 고객에게 노출되는 번호로 일반 유선 번호 또는 핸드폰 번호로 등록합니다. - 카카오톡 메시지로 발송하는 경우에도, 발신번호 등록은 필수 입니다. 발신 번호 리스트 발신번호 등록을 신청한 리스트 입니다. 체크박스 체크 후 해당 발신번호를 삭제합니다. 사용 여부 사용여부를 On /Off 로 사용 여부를 선택 합니다. 발신번호 등록 신청한 발신번호 입니다. 신청 일시 등록 신청한 일시 입니다. 처리 상태 신청 결과를 확인합니다. 등록하기 설정 → SMS 발신번호 → 발신번호 등록 발신번호 등록 신청자 유형 발신번호 승인 신청자 유형에서 선택합니다. 발신번호 명의자 통신사에 가입된 명의자 종류를 선택합니다. 발신번호 사용할 발신 번호를 입력합니다. 본인인증 신청자의 개인 휴대폰 번호로 본인 인증을 진행합니다. 사업자 인증 신청자가 임직원, 회사카카오톡 비즈니스 채널
카카오톡 비즈니스 채널을 등록하면 카카오톡 메시지로 영상을 전송할 수 있습니다. 카카오톡으로 메시지로 발송하더라도 발신번호 등록이 선행되어 있어야 합니다. 발신번호 등록 자세히 보기 카카오톡 채널 아이디 카카오톡 채널 아이디란? 카카오톡 채널을 식별하기 위한 고유한 아이디입니다. 카카오톡 채널은 기업, 브랜드, 개인이 고객이나 팬과 소통하기 위해 사용하는 공식 계정입니다. 이 채널 아이디를 통해 사용자들은 특정 채널을 쉽게 검색하고 팔로우 합니다. 카카오톡 채널 아이디 찾는 방법 1. 접속 및 로그인: 카카오 채널 관리자 센터에 접속하여 카카오 계정으로 로그인합니다. 2. 채널 선택: 로그인 후, 관리 중인 채널 목록에서 원하는 채널을 선택합니다. 3. 채널 설정: 상단 메뉴에서 "채널 관리"를 클릭하고, 좌측 메뉴에서 "정보 관리"를 선택합니다. 4. 검색용 아이디 확인: 정보 관리 페이지에서 "검색용 아이디" 항목을 확인합니다. "@" 기호와 함께 표시됩니다. 카카오톡 비즈니스전송페이지 커스터마이징
고객이 영상을 확인하는 전송페이지의 메뉴를 커스텀 하는 페이지 입니다. *베이직 플랜은 기본기능, 배송조회 위젯만 제공됩니다. 전송페이지 필요한 항목을 선택하고, 실제 고객에게 보여지는 전송페이지를 오른쪽 미리보기에서 확인 합니다. 설정 → 전송페이지 커스터마이징 전송페이지 언어 국문과 영문 중 선택합니다. 인트로 광고 인트로 광고 영상이 포장 영상 재생 전 재생됩니다. 인트고 광고 자세히 보기 영상 썸네일 영상 썸네일이 고객이 영상 재생 버튼 클릭 전까지 보여집니다. (썸네일 권장 사이즈 960px X480px, 이미지 형식의 파일만 업로드) 배송상태 조회 설정한 택배사와 촬영코드를 기준으로 배송 상태를 보여줍니다. 영문에는 배송상태 회 옵션이 제공되지 않습니다. 감동리뷰 전송페이지에서 고객이 영상에 대한 리뷰를 작성합니다. 작성된 리뷰는 피드백 → 감동 리뷰 확인 에서 확인합니다. 묻고 답하기 전송페이지에서 고객이 상품 또는 배송에 대한 질문을 작성합니다. 고객 문의는 피드백 →영상 로고
브랜드 로고를 영상에 추가하여 더 많은 사람들에게 브랜드 인지도를 높이세요. *프로, 엔터프라이즈 플랜에 제공되는 기능입니다. 로고 등록 로고는 영상의 오른쪽 상단에 노출 됩니다. 설정 → 영상 로고 1. 로고 파일을 제작합니다. - 사이즈 : 120 x 35 px - 파일형식 : jpg, png, gif - 로고 파일을 선택하고, 미리보기에서 확인 후 저장합니다. - 촬영 프로그램에 다시 로그인하여 적용된 로고를 확인하세요. - 작업자 별로 개별 로고를 선택할 수 있습니다. - 로고설정> 개별로고 사용 선택 > 로고 업로드 - 작업자 별로 다른 화주사의 포장을 촬영하는 경우 활용됩니다.인트로 광고
영상이 시작되기 전에, 브랜드와 서비스를 강조하는 인트로 광고를 보여주어 구매자에게 강한 인상을 주며 브랜드 메시지를 전달합니다. 인트로 광고영상 등록 전에 사업자 인증이 완료되어야 합니다. *프로, 엔터프라이즈 플랜에 제공되는 기능입니다. 인트로 광고란? - 구매자에게 발송된 전송페이지에서, 포장 영상이 시작하기 전 재생되는 광고 영상입니다. - 인트로 광고 재생을 위해서는 유료 포인트가 충전되어 있어야 하며, 3초 이상 인트로 광고를 시청했을 때 유료 포인트 50P 가 차감 됩니다. - 광고 영상이 등록되어있지 않은 경우, 리얼패킹 기본 광고가 재생됩니다. 유료 포인트란? 구매자에게 영상 메시지 발송, 인트로 영상 광고 재생 시 포인트가 차감됩니다. 유료 포인트는 별도 충전 후 이용이 가능합니다. 결제 관리 → 포인트 결제 인트로 광고 리스트 체크박스 체크 후 해당 광고 파일을 삭제합니다. 사용 여부 On /Off 로 사용 여부를 선택 합니다. 파일명 등록 신청한 영상 파일 입니감동 리뷰 위젯
전송페이지에 고객이 남긴 감동리뷰를 위젯을 통해 내 쇼핑몰에 노출합니다. 웹사이트, 상품 상세 페이지 등에 위젯을 활용하여 차별화된 서비스를 홍보하세요. 설정 설정 → 감동리뷰 위젯 1. 감동 리뷰 위젯의 옵션을 선택합니다. 크기 페이지에 노출될 위젯의 크기를 설정합니다. 페이지당 게시글 수 한페이지당 보여지는 리뷰 게시글 수 있습니다. 리뷰 갯수 고객이 작성한 리뷰 총 갯수입니다. 리뷰 번호 리뷰 번호 입니다. 별점 색상 별점의 색상입니다. 리뷰 내용 고객이 작성한 리뷰 내용입니다. 감동지수 라벨 고객이 선택한 별점 갯수 입니다. 아이피 리뷰를 등록한 고객의 아이피 입니다. 날자 고객이 리뷰를 등록한 날자입니다. 미리보기 위에서 설정한 옵션이 적용되어 실제 고객에게 노출되는 화면입니다. 스크립트 스크립트를 복사하여 원하는 위치에 HTML 소스를 열어 붙여 넣기 하여 사용하세요. 1. 설정 → 전송페이지 커스터마이징에서 감동 리뷰 노출을 설정합니다. 전송페이지 미리 보기에서 실제 고API KEY
리얼패킹에서 제공하는 OPEN API Key를 생성하고 관리하는 페이지입니다. *프로요금제, 엔터프라이즈 플랜에 제공되는 기능입니다. API 활용 사례 활용 사례는 간단한 예시이며 자유롭게 고객사 시스템에 활용할 수 있습니다. 회사 홈페이지에 고객 유입을 늘리고 싶은데 좋은 마케팅 수단이 없을까? - 촬영한 영상을 영상 iframe 호출 API를 통해 영상 플레이어를 생성 후 고객사 사이트에 삽입해서 활용합니다. - 고객이 수신한 전송페이지에 남긴 리뷰를 자사 사이트에서 마케팅 용도로 활용하고 싶으신 경우에 사용자 리뷰 조회 API를 활용합니다. 우리 카카오톡 시스템으로 메시지를 발송하고 싶은데 어떻게 하지? - 리얼패킹 메시지 발송 시스템이 아닌 고객사의 메시지 발송 시스템으로 영상을 발송하고 발송 이력을 관리하고 싶으신 경우 전송페이지 URL 생성 API 및 전송페이지 URL 조회 API를 활용합니다. 잘못된 송장번호를 출력해서 영상을 촬영했어… 어떻게 하지? - 촬영코드(보통