작업자가 촬영한 영상과 정보를 확인하고, 단 건으로 고객에게 전송페이지를 발송합니다.
영상 확인 → 촬영정보 리스트
검색할 촬영일을 설정합니다.
검색 항목 추가에서 검색 조건을 선택 합니다.촬영코드
촬영에 사용되는 코드 입니다. (ex. 운송장 번호)
작업자명
촬영 한 작업자 이름입니다.
메시지
고객에게 영상을 발송 결과에 따라 ’전체’, ‘발송’, ‘미발송’ 중 선택합니다.
클레임
해당 영상에 대한 상담 내역이 ‘없음’ ,‘진행중’, ‘해결’ 중 선택합니다.
정렬과필터기능을 사용할 수 있습니다.다운로드기능을 통해, 촬영 정보 리스트를 엑셀로 다운로드 하거나, 검수 결과를 다운로드 할 수 있습니다.검색 데이터 삭제로 촬영 영상을 워크스페이스에서 삭제합니다.플랜 옵션에서 선택한 보관 기간이 경과한 영상은 자동 삭제 됩니다.
삭제한 영상은 복구가 되지 않습니다.
촬영 정보 리스트에서 영상을 선택합니다.
영상 상세 페이지에서 영상을 재생합니다.
상담 내역에서 해당 영상에 대한 상담 내용을 입력합니다.영상에 대한 클레임이 접수되었을 때에는
클레임항목에서진행중을 체크하고, 해결된 이후해결상태로 변경 합니다.해당 영상을 고객에게 발송합니다. 단건 발송 페이지에서 자세한 내용을 확인합니다.
해당 영상은 촬영 이후 인코딩 되어 리얼패킹 서버로 전송되어 저장됩니다.
영상은 컴퓨터 또는 저장 디바이스 (외장하드 등) 에 저장이 되지 않습니다.
고객에게 영상을 확인 시켜줘야 할 때는 워크스페이스에서 고객에게 영상 링크를 발송합니다.
리얼패킹 서버에 저장된 영상은 옵션에서 선택한 보관 기간이 지나면 자동으로 삭제됩니다.
영상은 리얼패킹 서버에서 삭제된 이후에는 복원이 불가능합니다.
보관 기간 이후에도 클레임이 접수된다면, 보관 기간 옵션을 늘려 사용하시기 바랍니다.