리얼패킹 시작하기

1. 이메일 주소를 입력하고 인증번호를 전송합니다.

2. 이메일로 수신한 인증번호로 인증을 완료하면 개인 회원 가입이 완료됩니다.

3. 워크스페이스를 생성합니다.

   • 리얼패킹의 모든 작업은 워크스페이스에서 이뤄집니다.

   • 워크스페이스를 생성하면 오너관리자가 됩니다.

   • 워크스페이스 생성시 플랜을 선택하고, 14일간 무료체험이 시작됩니다.

     워크스페이스 생성 자세히 보기

4. 워크스페이스 생성이 완료되면, 관리자 페이지에 로그인 상태로 변경됩니다.

5. 아이디는 회원가입에 사용한 이메일 주소 입니다.

1. 생성할 계정의 정보를 입력합니다.

   이름	작업자의 이름입니다.
   아이디	멤버가 사용할 아이디 입니다.
   촬영 유형 선택	작업자의 촬영 유형을 선택합니다.
   비밀번호	촬영 프로그램에 로그인하는 비밀번호 입니다.

2. 생성이 완료되면, 작업자는 아이디와 비밀번호로 촬영 프로그램에 로그인합니다.

1. 초대할 작업자 이메일을 입력하고, 촬영 유형을 선택합니다. 워크스페이스 오너는 한번에 여러명의 멤버를 초대할 수 있습니다.

   이메일 주소	회원 가입 된 멤버의 이메일 주소입니다.
   촬영 유형 선택	작업자의 촬영 유형을 선택합니다.

2. 초대 를 완료하면, 멤버의 이메일 계정으로 초대 메일이 발송됩니다.

3. 초대를 받은 멤버는 메일에서 ‘워크스페이스 입장’을 눌러 초대를 수락하거나 회원가입을 진행합니다.

4. 작업자는 아이디와 비밀번호로 촬영 프로그램에 로그인합니다.

1. 작업자 컴퓨터

   • 작업자 컴퓨터는 개별적으로 구비합니다.

   • 무선 또는 유선 인터넷에 연결되어야 합니다.

   • 작업자 컴퓨터에 촬영 프로그램을 설치하고 웹캠과 바코드 스캐너를 연결합니다.

   • 컴퓨터는 최소 사양 이상을 사용해야, 촬영 프로그램으로 영상 촬영과 영상 전송이 됩니다.

   	최소 사양	추천 사양
   CPU	Intel i3	Intel i5 또는 그 이상
   RAM	4GB	8GB 또는 그 이상
   HDD	SSD 128GB	SSD 256GB 또는 그 이상
   OS	Window 10 x64 macOS 11 (Big Sur)	Window 10 x64 또는 그 이상 macOS 11 (Big Sur) 또는 그 이상

2. 웹캠

   • 웹캠은 작업자의 컴퓨터에 연결하여 촬영 합니다.

   • 리얼패킹에서 아래 두 가지 모델을 판매하고 있습니다.

Logitech C920

• USB연장 케이블 5M 포함

• Windows XP/7/8/10 지원

• 오토포커스 지원, 넓은 화각

Razer Kiyo Pro

• USB연장 케이블 5M 포함

• 고성능 센서로 뛰어난 화질 제공

• HDR,광각렌즈로 선명한 색감과 넓은 시야

3. 바코드 스캐너

• 송장의 바코드를 스캔하여 촬영을 시작하고 종료합니다.

Voyager 1472G(핸디형)

• 2D 무선 바코드 스캐너

• 완충 시 최대 50,000회 스캔 가능

• 손상된 바코드 판독 가능

DS9308(패드형)

• 2D 탁상형(고정형) 바코드 스캐너

• 고정 형태로 이용 가능

4. 거치대

• 작업대에 거치대를 설치하고, 거치대에 웹캠을 고정합니다.

• 리얼패킹에서 판매하고 있습니다.

5. 검수대

• 별도의 검수대가 필요하다면 작업 환경에 맞게 별도 사이즈 제작이 가능합니다.

• 기본 사이트 150010002300 mm , 상판까지 높이 800mm

• 검수대에는 노트북 거치대와 웹캠 거치대가 부착되어 있습니다.

• 주문 제작 기간은 약 2주 정도 소요되며, 가격 및 주문은 고객센터로 문의해주세요.

• 스캐너는 최초 사용 시 작업자 컴퓨터에 연결한 후, 세팅 QR 코드를 스캔하여 세팅을 완료합니다.

Voyager 1472G(핸디형)

DS9308(패드형)

1. 작업대에 거치대 고정하기

   • 거치대의 작업대 고정 부위를 끼우고, 클램프를 단단하게 조여 작업대에 고정시켜 줍니다.

1. 거치대에 웹캠 연결하기

   1. 웹캠(Logitech C920) 바닥의 너트와 거치대의 볼트를 연결하여 카메라를 고정합니다.

2. 웹캠 연결선 정리하기

• 웹캠의 연결선을 거치대 위쪽으로 놓고 거치대의 플라스틱 커버를 씌워 정리합니다.

1. 화각 조정하기

   • 웹캠은 작업대에서 최소 1M 높이에 위치 하도록 합니다.

   • 육각랜치를 이용하여 거치대의 각 관절 클램프의 각조를 조정합니다.

   • 웹캠을 촬영 프로그램 화면을 보면서 작업대가 잘 보이도록 조절합니다.

2. 설치 예시

1. 촬영프로그램을 사용하는 OS(WINDOW 또는 MAC) 에 따라 다운로드 합니다.

   • 안정 버전: 여러 번의 테스트를 통해 오류를 최소화하여 가장 안정된 버전입니다.

   • 베타 버전: 새로운 기능을 가장 먼저 사용해 볼 수 있는 버전입니다.

2. 다운로드 된 파일을 실행합니다.

3. 설치가 완료되면 Realpacking Recorder아이콘을 확인합니다.

촬영 프로그램 실행 전, 웹캠과 바코드 스캐너를 작업자 컴퓨터에 연결하세요.

• 촬영 프로그램을 실행하고, 로그인 정보를 입력합니다.

• 관리자 아이디는 워크스페이스 왼쪽 상단의 ‘워크스페이스 아이디’ 를 입력합니다.

예시) 일반형 촬영을 시작할 때와 종료할 때 동일한 바코드를 스캔하여 녹화를 진행합니다.

1. 작업자는 상품이 피킹 된 박스를 작업대에 준비합니다.

2. 마우스 커서를 촬영 프로그램의 바코드 입력 창 에 둡니다.

3. 바코드 스캐너로 송장의 바코드를 스캔하면, 촬영 프로그램은 ‘시작’ 음성과 함께 ‘촬영중’ (빨간색)상태로 변경되면서 실제 녹화가 시작됩니다. 이미지

4. 동일한 송장의 바코드를 스캔하면 ‘완료’ 음성과 함께 촬영이 종료되면서 영상이 저장됩니다.

5. 저장된 영상은 서버에 등록되면, 이 주문건의 포장 영상 촬영이 완료가 됩니다.

1. 검색할 촬영일을 설정하고, 촬영 코드를 입력하여 검색합니다.

2. 검색 항목 추가 에서 검색 조건을 다양하게 검색 할 수 있습니다.

   촬영코드	촬영에 사용되는 코드 입니다. (ex. 운송장 번호)
   작업자명	촬영 한 작업자 이름입니다.
   메시지	고객에게 영상을 발송 결과에 따라 ’전체’, ‘발송’, ‘미발송’ 중 선택합니다.
   클레임	해당 영상에 대한 상담 내역이 ‘없음’ ,‘진행중’, ‘해결’ 중 선택합니다.

3. 정렬 과 필터 기능을 사용할 수 있습니다.

4. 다운로드 기능을 통해, 촬영 정보 리스트를 엑셀로 다운로드 하거나, 검수 결과를 다운로드 할 수 있습니다.

5. 검색 데이터 삭제 로 촬영 영상을 워크스페이스에서 삭제합니다.

   • 플랜 옵션에서 선택한 보관 기간이 경과한 영상은 자동 삭제 됩니다.

   • 삭제한 영상은 복구가 되지 않습니다.

1. 촬영 정보 리스트에서 영상을 선택합니다.

2. 영상 상세 페이지에서 영상을 재생합니다.

1. 고객에게 전송하고자 하는 영상을 검색하고, 영상을 클릭합니다.

2. 영상의 상세 정보 우측의 영상 발송 메뉴를 확인합니다.

1. 브랜드명을 입력합니다.

2. 고객의 휴대폰 번호를 입력하고 발송합니다.

3. 고객의 휴대폰 번호에 SMS 문자 메시지로 영상의 링크가 발송됩니다.

4. 고객은 링크에 접속하여, 영상을 확인합니다.

• 안심번호(050) 사용자에게는 메시지가 전송되지 않습니다.

1. 브랜드명을 입력합니다.

2. 카카오톡 채널 을 선택합니다.

3. 고객의 휴대폰 번호를 입력하고 발송합니다.

4. 고객의 휴대폰 번호에 SMS 문자 메시지로 영상의 링크가 발송됩니다.

5. 고객은 링크에 접속하여, 영상을 확인합니다.

• 안심번호(050) 사용자에게는 메시지가 전송되지 않습니다.

• 카카오 알림톡은 한국 전화번호 사용 고객에게만 전송 가능합니다.

1. 브랜드명을 입력합니다.

2. 고객의 이메일을 입력하고 발송합니다.

3. 고객의 이메일에 영상의 링크가 발송됩니다.

4. 고객은 링크에 접속하여, 영상을 확인합니다.

• 해외 사용자에게 가장 적합합니다.

1. 곧감 을 선택합니다.

2. 브랜드명을 입력합니다.

3. 고객의 휴대폰 번호를 입력하고 전송합니다.

4. 고객의 휴대폰에 곧감 APP이 설치된 경우, APP에서 영상을 바로 확인합니다.

5. APP 이 설치 되지 않은 고객은 카카오톡으로 APP 설치 안내 메시지가 전송됩니다.

• 곧감은 포인트 차감없이 무료 발송됩니다. 곧감 자세히 보기

1. URL 을 복사합니다.

2. 필요한 고객에게 URL 을 전달합니다.

• 고객에게 메시지 발송없이 영상 URL을 직접 전달 할때 사용합니다.